买家问题

01、如何查看我的订单信息?

从网站“订单查询”入口进入,输入收件人手机号及验证码,就可以查询详细的订单信息了。

02、如何选购合适的尺寸?

请点击关于尺寸

03、付款后多长时间可以发货,可以指定特定的送货时间吗?

订单支付后我们会在15-20天内发货,如果您选择了指定日期,我们将按“最佳送货时间”为您送达。
温馨提示:由于特殊节日、天气恶劣、航班延误等原因,快递无法保证100%的准时抵达,或有提前或有延误,敬请谅解。

04、如果收到的商品不满意怎么办?可以进行退换货吗?

您如果对收到的商品或服务有不满意之处,请及时联系我们。具体处理,请查看售后服务政策

05、如何自己保养首饰?

首饰需单独放在首饰盒内,放置时宝石朝上,如果没有首饰盒需用干净的软布包裹起来;每次佩戴之后,应用软布轻微擦拭,如在夏季汗多时,应用温水冲洗;如果饮料或者咖啡洒在首饰上,应该马上用清水冲洗干净,再用软布擦干。


如果您在购买过程中遇到其他无法解答的问题,请直接联系我们,邮箱地址:sales@udz.com,客服电话: 4000-100-978。

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