退换货政策

优定制(UDZ.COM)承诺:自客户收到商品之日起7日内可退换货,自收到商品后14天内处理完毕,客户可以联系客服办理退换货事宜。
退换货标准:(以下表格)
退换货类别 具体描述 7天退货 7天换货 往返邮费 备注
质量问题 商品破损、污渍、残缺 用户提供照片,最终以库房验货为准,用户先垫付后报销
尺码问题 尺码不合适 网站商品为标准尺码,不同时期尺码均为一致,支持网站同品类首次购买换货,用户需承担寄回的邮费。
团体定制不支持尺码问题换货
无理由 不喜欢、不想要等   定制商品不支持无理由退换货
退换货规则:

1、申请资格:

● 客户在收到商品之日起(以签收日起为准)7日内,超过时间不予退换;

● 商品存在质量问题,如破损、污渍、商品缺失等,不包括色差等问题;

● 定制商品,不支持无理由退换货;

● 客户首次购买尺码不合适可以申请换货,客户需承担相应运费;

● 客户再次购买尺码选择错误或不合适,不支持退换货;

● 商品的外包装完好无损,商品附件、吊牌、合格证、标签齐全,发票(如开具)齐全。

2、以下情况不支持退换货

● 超出退换货时限的;

● 已经穿过或洗涤过的商品;

● 已经修改或加工过的商品;

● 带有少量色差的商品;

● 商品标签、合格证、吊牌、票据缺失的商品。

3、关于运费

● 客户办理退换货时,需自行以快递的形式寄回商品(不支持到付),符合报销运费的情况由优定制(UDZ.COM)为客户报销,单个订单的最高报 销金额为10元。


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